Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại daga18

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
daga18 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại daga18
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu bạn

Dữ liệu cá nhân không chỉ được lưu trữ — nó được quản lý theo từng lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm then chốt phân biệt cách daga18 xử lý thông tin của bạn so với quy trình chung.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua đường truyền không mã hóa.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên làm việc giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại; cookie phân tích chỉ được bật sau khi bạn xác nhận. Bạn tắt được bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Sau khi tài khoản đóng, nhật ký giao dịch Viettel Money và ZaloPay được giữ theo đúng yêu cầu pháp lý của khu vực; thông tin cá nhân còn lại được xóa theo quy trình định kỳ.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Dữ liệu hành vi trong lobby — bàn chơi bạn mở, mục bạn xem — không bán cho mạng quảng cáo. Chúng tôi dùng nó để cải thiện giao diện điện thoại của chính dịch vụ này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — gõ 'yêu cầu dữ liệu' để đội hỗ trợ tiếng Việt chuyển đúng bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, tên đăng nhập và loại yêu cầu (xem, sửa hoặc xóa). Chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của daga18, đính kèm ID tài khoản để đội ngũ tra cứu và xử lý nhanh hơn.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân tại daga18

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên đăng nhập. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong 48 giờ làm việc.

Nhật ký giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Thông tin cá nhân khác được xóa định kỳ theo quy trình nội bộ sau khi tài khoản đóng.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý; bạn có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Dữ liệu hành vi và thông tin tài khoản không được bán cho mạng quảng cáo hay đối tác bên ngoài. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành và cải thiện dịch vụ.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ tên đăng nhập và yêu cầu xóa. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và xử lý theo quy trình; phần dữ liệu thuộc yêu cầu pháp lý sẽ được giữ đúng thời hạn quy định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.